Head of Operations (m/w/d) - Bereich Produktvertrieb für Behörden- und professionelle Kommunikationslösungen

Deine Aufgaben

Als Head of Operations übernimmst du die Gesamtverantwortung für die operativen Kernprozesse in unserem Produktvertrieb für Behörden‑ und professionelle Kommunikationslösungen.
 Der Fokus liegt dabei auf dem strukturierten Ablauf von dem Vertrieb von Produkten, Zubehör, Dienstleistungen und Serviceleistungen im Behördenkommunikationsumfeld.
Du führst mehrere operative Teams, schaffst klare Strukturen, verbesserst Prozesse und sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft – von der Warenbewegung bis zur Kundenbelieferung – zuverlässig, effizient und kundenorientiert läuft.

• Du steuerst unsere Operations-Prozesse end‑to‑end
   (Lieferant → Wareneingang → interne Bearbeitung → Versand → Kunde) 
• Du führst mehrere operative Teams disziplinarisch: 
  • Logistik
  • Order Management
  • Service (RMA & Kabelfertigung)
• Du priorisierst Aufträge und weist interne Ressourcen eigenständig effizient zu 
• Du analysierst bestehende Abläufe, definierst klare Prozesse und setzt diese konsequent um 
• Du entwickelst unsere operativen Systeme und Tools aktiv weiter
   (z. B. SAP, easyJob, monday.com) 
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Technik, Einkauf und Management 
• Du steuerst Eskalationen im Tagesgeschäft und findest pragmatische Lösungen 
• Du verantwortest das Reporting zu Durchlaufzeiten, Engpässen und Prozessqualität

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in: 
  • Betriebswirtschaft
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Logistik / Supply Chain Management
• oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterqualifikation
   (z. B. Betriebswirt, Techniker, Meister)

Wichtiger als dein Abschluss ist deine Erfahrung im Operations-Umfeld und in der Führung.

Darüber hinaus verfügst du über folgende Kompetenzen:

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Operations‑ oder Head‑of‑Position 
• Erfahrung in einem produkt‑ und prozessorientierten Umfeld
   (z. B. Handel, Distribution, Supply Chain) 
• Du führst klar, kommunizierst auf Augenhöhe und setzt dich durch 
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und zielorientiert 
• Du hast Erfahrung mit ERP- und Prozess-Tools
   (z. B. SAP, easyJob, monday.com) 
• Branchenkenntnisse im BOS‑ oder Funkkommunikationsumfeld sind ein Plus – aber kein Muss
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis (Nachweis erforderlich)

Wir bieten dir:

• Eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Geschäft für sicherheitskritische Kommunikation
• Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau skalierbarer Operations-Strukturen
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Management und Fachbereichen
• Ein kollegiales, engagiertes Team
• Ein internationales Umfeld innerhalb der Broadcast Solutions Gruppe
• Spannende Projekte auch im internationalen Kontext
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten -- fachlich wie persönlich
• Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. Sprachkurse, Soft Skills, Software-Schulungen etc.
• Moderne Technologien und ein innovatives Arbeitsumfeld
• Gleitzeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit für flexibles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Exklusive Vorteile für Rabatte/Corporate Benefits wie vergünstigte Produkte, Supermarkt-Gutscheine und JobRad
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung